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一、實體商品的七日權利
通訊交易的消費者，原則上可在收受商品後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由或負擔費用；法令另有規定者除外。
七日期間自收受商品的次日起算。為利處理，建議保留商品、配件、贈品、包裝與購買憑證，並先依下方方式提出申請。
二、合理例外與商品狀態
若商品屬法令公告的合理例外，例如易腐敗、依消費者要求客製、已拆封的個人衛生用品或非以有形媒介提供的數位內容，營運者僅會在交易前明確告知後，依適用法令排除七日解除權。
合理檢查商品不等同使用商品。若因超出檢查必要而造成商品價值減損，營運者得依法請求相當比例的價額；商品有瑕疵時，您依法享有的權利不受影響。
三、課程、活動與數位服務
課程、活動或數位服務的取消與退費，依報名頁揭示的開始時間、席位保留、已提供內容及個別退費條件辦理；相關條件不得低於適用法令的保障。
若因營運者因素取消且無法提供可接受的替代方案，將就未提供的部分辦理退款。
四、申請方式
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客服 Email：尚待管理員於後台「環境設定 → 法務資訊」補齊；客服電話：尚待管理員於後台「環境設定 → 法務資訊」補齊；服務時間：尚待管理員於後台「環境設定 → 法務資訊」補齊。申請時請提供訂單編號、購買人資訊、申請原因及必要佐證，以便核對。
五、退款處理
核准後將依原付款方式或雙方確認的方式退款；實際入帳時間依銀行、金流服務或帳務作業日而定。若退款資訊不完整，處理時間自補齊資料後起算。